Estas son las principales denuncias contra los administradores de consorcios en la Ciudad.
Son los más sancionados por Defensa al Consumidor, con multas que totalizaron más de $ 4,8 millones entre enero y abril. La mayoría de los casos no lograron resolverse en la audiencia de mediación .
En la Ciudad, hay más de tres denuncias por día contra administradores de consorcios. Y son los más sancionados con multas que totalizaron más de $4,8 millones entre enero y abril.
Así
lo reveló la Dirección de Defensa al Consumidor, que depende de la
Secretaría de Atención Ciudadana del Gobierno porteño, que en el primer
cuatrimestre del año recibió 327 denuncias contra administradores. La
mayoría de los casos no lograron resolverse en la audiencia de mediación
y terminaron en el labrado de multas.
Las principales quejas:
-La mayor queja contra los administradores de edificios es que las liquidaciones de expensas no son transpartentes, con un 28,3% de las sanciones.
-En el segundo lugar, con un 17,5% de los casos, los vecinos se quejan de que los administradores no se ocupaban de mantener las áreas comunes.
-Y un 15% de los vecinos se quejó de que no les permitían ver la documentación del consorcio.
-Otros
motivos de reclamo son no ejecutar lo que decidió la asamblea de
propietarios (13%), y pedir que se depositen los fondos en la cuenta del
propio administrador en lugar de en la del consorcio (6%).
Desde Atención Ciudadana explican que los consorcistas tienen herramientas a mano. Por ejemplo, pueden remover al administrador.
El primer paso es llamar a asamblea y pedir que se incluya ese punto
dentro del orden del día. Si no hay quorum, quienes estén presentes
pueden igualmente votar la remoción pero, para que la decisión quede
firme, deberán pasar 15 días desde la notificación. En ese período, los
vecinos que no asistieron podrán pronunciarse a favor o en contra.
A su vez, si los propietarios detectan que las expensas se liquidaron de forma incorrecta, pueden intentar recuperar el dinero,
pero para eso es necesario denunciar penalmente al administrador si
este cometió un delito tipificado. También pueden pedir un embargo
cautelar para que no se frustre el reclamo si el administrador decidiera
declararse insolvente.
Para resolver problemas en las administraciones, Atención Ciudadana creó la herramienta Consorcio Participativo,
cuyo proyecto fue enviado la semana pasada a la Legislatura. Se trata
de una plataforma gratuita que les permitirá a los vecinos visualizar toda la información del edificio donde viven,
votar online y acceder a un chat interno para hacer y valorar
propuestas. Los administradores podrán usarla para liquidar expensas,
pagar salarios del personal, emitir comunicados y llevar un sistema de
tickets para los reclamos que hagan los vecinos.
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